Change Management Übersicht

Cameleon unterstützt Sie bei der Dokumentation und Bearbeitung von Changes, um Service und Produkt Changes durch die frühzeitige Analyse von Risiken und eines Genehmigungsprozesses erfolgreich umzusetzen.

Rollen

Bezeichnung	Beschreibung
Change Manager	Rolle zur Verwaltung und Bearbeitung von Changes und Aufgaben.
Change Analyst	Rolle zur Bearbeitung von Change und Aufgaben.

Modelle

Bezeichnung	Beschreibung
Standard Change	Standard Changes, die ein geringes Risiko haben und ausreichend dokumentiert sind ohne Genehmigung.
Normal Change	Normale Changes, die terminiert, evaluiert und genehmigt werden.
Emergency Change	Notfall Changes, die so schnell wie möglich umgesetzt werden müssen.

Workflows

Bezeichnung	Beschreibung
Standard Change Workflow	Standard Change Workflow ohne Genehmigungsphase
Normal Change Workflow	Normal Change Workflow mit Phasen für die Genehmigung, das Change Advisory Board und das Post-Implementation Review
Emergency Workflow	Emergency Workflow mit Phasen für die Genehmigung und das Post-Implementation Review

Standard Change Workflow

Phase	Beschreibung
Entwurf	In dieser Phase wird der Change erfasst.
Umsetzung	Diese Phase dient zur Umsetzung des Changes.
PIR	Die Umsetzung wird in dieser Phase überprüft.
Geschlossen	In dieser Phase ist der Change abgeschlossen.
Verworfen	In dieser Phase ist der Change verworfen.

Normal Change Workflow

Phase	Beschreibung
Entwurf	In dieser Phase wird der Change erfasst.
Genehmigung	Diese Phase dient zur Genehmigung des Changes.
Change Advisory Board	In dieser Phase wird der Change geplant und vom Advisory Board genehmigt.
Umsetzung	Diese Phase dient zur Umsetzung des Changes.
PIR	Die Umsetzung wird in dieser Phase überprüft.
Geschlossen	In dieser Phase ist der Change abgeschlossen.
Abgelehnt	In dieser Phase ist der Change abgelehnt.
Verworfen	In dieser Phase ist der Change verworfen.

Emergency Change Workflow

Phase	Beschreibung
Entwurf	In dieser Phase wird der Change erfasst.
Genehmigung	Diese Phase dient zur Genehmigung des Changes.
Umsetzung	Diese Phase dient zur Umsetzung des Changes.
PIR	Die Umsetzung wird in dieser Phase überprüft.
Geschlossen	In dieser Phase ist der Change abgeschlossen.
Abgelehnt	In dieser Phase ist der Change abgelehnt.
Verworfen	In dieser Phase ist der Change verworfen.